Verzendbeleid

Bij Nivienaturals.nl streven we ernaar uw bestelling snel en efficiënt te bezorgen. Hieronder vindt u ons verzendbeleid:

Levering in Nederland

• Bestellingen vóór 12:00 uur: Verzonden de volgende werkdag tussen 9:00 en 22:00 via PostNL.

Verzendkosten:

• Bestellingen tot €15,-: €6,95
• Bestellingen van €15,- tot €50,-: €4,25
• Bestellingen vanaf €50,-: Gratis verzending

Levering in België

• Bestellingen vóór 17:00 uur: Verzonden de volgende werkdag tussen 9:00 en 22:00 via Trunkers.

Verzendkosten:

• Gratis verzending vanaf €50,-
• Standaard verzending: €8,95

Wereldwijde verzending

• Verzending binnen 2 werkdagen.
• Levertijd: 6-8 werkdagen.

Levertijden van verschillende producten

Levertijden staan vermeld bij de producten. Bij meerdere producten in uw bestelling geldt de levertijd van het product met de langste levertijd.

Retourbeleid

We willen dat u tevreden bent met uw aankoop. Hier zijn onze retourvoorwaarden:

Termijn voor retouren

• Retourneren kan tot 14 dagen na ontvangst zonder opgave van reden.
• Na annulering heeft u nogmaals 14 dagen om de producten retour te sturen.
• U ontvangt het volledige orderbedrag inclusief verzendkosten retour.
• Kosten voor retourzending: Circa €6,95 (voor eigen rekening). Raadpleeg uw vervoerder voor de exacte tarieven.

Retourvoorwaarden

• Retourneer het product in originele staat en verpakking, met alle toebehoren.
• Bij beschadigingen of overmatig gebruik kunnen we waardevermindering doorberekenen.

Zo meldt u een retour aan:

Stuur een e-mail naar info@nivienaturals.nl met:

• Uw volledige naam
• Bestelnummer
• Datum van aankoop
• Reden voor de retour
• Foto’s (indien het product beschadigd of defect is)

Terugbetaling: Binnen 14 dagen na aanmelding van uw retour, mits het product in goede staat is ontvangen.

Heeft u vragen? Ons klantenteam staat altijd klaar om te helpen!